{"id":4758,"date":"2025-03-25T21:22:53","date_gmt":"2025-03-25T21:22:53","guid":{"rendered":"https:\/\/henergylab.com\/terms-of-sale\/"},"modified":"2025-11-02T00:16:00","modified_gmt":"2025-11-02T00:16:00","slug":"terms-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/henergylab.com\/en\/terms-of-sale\/","title":{"rendered":"Terms of sale"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni generali di vendita<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza (via Internet, per telefono) dei prodotti HEN S.r.l. Le vendite sono disciplinate dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e, per le vendite via Internet, dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

DEFINIZIONI<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

HEN<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong> S.r.l.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>\u00a0amministratore legale <\/span><\/span><\/span>Mauro Londrillo<\/span><\/span><\/span> con sede legale a <\/span><\/span><\/span>Giulianova <\/span><\/span><\/span>(<\/span><\/span><\/span>TE<\/span><\/span><\/span>) \u2013 CAP <\/span><\/span><\/span>64021<\/span><\/span><\/span> \u00a0\u2013 Via <\/span><\/span><\/span>trav Falgioni 21<\/span><\/span><\/span> \u2013 P. IVA e CF 0<\/span><\/span><\/span>2183560677<\/span><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Acquirente<\/u>: si intende l\u2019utente, consumatore o meno, che ha inviato un ordine per via telematica a HEN Srl e\/o ha concluso un contratto di vendita con quest\u2019ultima, avente a oggetto l\u2019acquisto del Prodotto;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Prodotto<\/u>: si intende il prodotto in vendita sul sito https:\/\/henergylab.com\/<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Consumatore<\/u>: si intende qualsiasi persona fisica che agisce per fini che NON rientrano nel quadro della sua attivit\u00e0 commerciale, industriale, artigianale o professionale;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Sito<\/u>: si intende il sito pubblicato all\u2019indirizzo https:\/\/henergylab.com\/.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Condizioni Generali di Vendita<\/u>: rappresentano le condizioni generali di vendita che si applicano a tutte le vendite di beni e\/o forniture di servizi in esecuzione degli Ordini di Acquisto.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/strong>INFORMAZIONI EX ART. 12 D. LGS. N. 70\/2013<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

2.1\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>H<\/span><\/span><\/span><\/strong>energylab<\/span><\/span><\/span><\/strong> <\/b>desidera mettere a disposizione dell\u2019Acquirente le seguenti informazioni:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    \n
  1. \n

    a) le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto sono:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \u2013 dopo aver selezionato la categoria del prodotto di interesse, si apre una pagina all\u2019interno della quale \u00e8 possibile selezionare la tipologia del prodotto che interessa. Una volta selezionato il prodotto, \u00e8 possibile procedere all\u2019acquisto cliccando prima sul bottone \u201cAGGIUNGI AL CARRELLO\u201d, poi su \u201cPROCEDI CON L\u2019ORDINE\u201d (in tale fase \u00e8 possibile anche acquistare ulteriori prodotti). Si pu\u00f2 quindi procedere con il pagamento cliccando sul pulsante \u201cVAI ALLA CASSA\u201d e, dopo aver fornito le informazioni su spedizione e pagamento, si raggiunge la conclusione dell\u2019ordine e il pagamento;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

      \n
    1. \n

      b) il contratto concluso \u00e8 quindi archiviato e vi si pu\u00f2 accedere secondo le seguenti modalit\u00e0:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      \u2013 al momento dell\u2019invio dell\u2019ordine \u00e8 inviato il riepilogo dello stesso tramite e-mail; accedendo alla propria DASHBORD, si trova il riepilogo dello stesso sotto la voce \u201cI tuoi Ordini\u201d dove si pu\u00f2 verificarne lo stato di lavorazione;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

        \n
      1. \n

        c) i mezzi tecnici messi a disposizione per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l\u2019ordine a H<\/strong>energylab<\/strong>, sono i seguenti:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        \u2013 prima del pulsante \u201cVAI ALLA CASSA\u201d \u00e8 sempre possibile rivedere e\/o modificare i propri dati senza uscire dalla pagina o tornare indietro;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

          \n
        1. \n

          d) le lingue a disposizione per concludere il contratto oltre all\u2019Italiano:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          \u2013 il contratto di vendita pu\u00f2 essere concluso anche in lingua Inglese;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            \n
          1. \n

            e) l\u2019indicazione degli strumenti di composizione delle controversie:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            \u2013 al contratto \u00e8 applicabile in via esclusiva la legge italiana;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            \u2013 per i consumatori residenti o elettivamente domiciliati fuori dal territorio dello Stato italiano, competente in via esclusiva, a decidere di eventuali controversie \u00e8 il Foro di T<\/span><\/span>eramo<\/span><\/span>;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            \u2013 per i consumatori residenti o elettivamente domiciliati nel territorio dello Stato italiano il Foro competente sar\u00e0 quello della loro residenza o del loro domicilio elettivo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            Le presenti condizioni sono stampabili e salvabili.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            CGV CAMPO DI APPLICAZIONE \u2013 ACCETTAZIONE DELLE CGV<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

            3.1\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>Le presenti\u00a0<\/span><\/span><\/span>Condizioni Generali di Vendita<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>\u00a0(\u201c<\/span><\/span><\/span>CGV<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>\u201c) disciplinano le condizioni da applicarsi a tutti gli ordini inviati e ai contratti conclusi per via telematica tra <\/span><\/span><\/span>HEN<\/span><\/span><\/span> Srl e l\u2019Acquirente nell\u2019ambito del sistema di commercio elettronico predisposto e gestito da <\/span><\/span><\/span>HEN<\/span><\/span><\/span> Srl sul sito internet https:\/\/henergylab.com\/.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            Le presenti CGV potranno essere modificate in qualunque momento e senza preavviso da HEN srl, saranno vincolanti per l\u2019Acquirente dal momento della loro pubblicazione.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            Costituiscono parte integrante e sostanziale del rapporto contrattuale.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/span><\/strong>3.2\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>Il sistema di vendita \u00e8 consentito:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            Solo alle persone che al momento dell\u2019ordine hanno compiuto i 18 (diciotto) anni. Acquistando sul Sito l\u2019Acquirente dichiara quindi di essere maggiorenne;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            3.3\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>L\u2019Acquirente, con l\u2019invio dell\u2019ordine per via telematica: conferma di aver preso visione delle CGV e di accettarle e di rinunciare ad applicare eventuali proprie condizioni di acquisto.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

            ACQUISTI CON E SENZA REGISTRAZIONE<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

            4.1\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>La registrazione al Sito (SEZIONE ACCOUNT) non \u00e8 obbligatoria per effettuare gli acquisti.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            4.2\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>L\u2019Acquirente pu\u00f2 anche registrarsi compilando l\u2019apposito modulo di registrazione seguendo la presente procedura:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            ACCOUNT> \u00a0Registrati<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/span><\/strong>4.3\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>L\u2019Acquirente registrato, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a comunicare, tempestivamente, eventuali variazioni degli stessi. Il trattamento dei dati personali dell\u2019Acquirente \u2013 conferiti e raccolti in sede di registrazione e\/o di esecuzione di un ordine \u2013 \u00e8 effettuato conformemente all\u2019informativa sul trattamento dei dati personali di <\/span><\/span><\/span>HEN srl<\/span><\/span><\/span> :\u00a0<\/span><\/span><\/span>PRIVACY<\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\n

            4.4\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>In fase di registrazione, l\u2019Acquirente che si registrer\u00e0 deve indicare il proprio nome e cognome e scegliere la propria Username (o indicher\u00e0 la propria e-mail) e Password di accesso. Accedendo al proprio ACCOUNT, l\u2019Acquirente potr\u00e0 modificare, in ogni momento, la propria password e conferire o revocare il consenso dato al ricevimento della newsletter di <\/span><\/span><\/span>H<\/span><\/span><\/span>energylab.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            4.5\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>I codici di identificazione (Username e Password) dovranno essere obbligatoriamente impiegati ogni qual volta si desideri accedere al proprio account per verificare lo stato degli ordini effettuati. L\u2019Acquirente riconosce che la Username e la Password costituiscono mezzi idonei a identificare l\u2019Acquirente al momento dell\u2019accesso a henergylab.com; pertanto tutti gli atti compiuti mediante utilizzo dei summenzionati codici di identificazione saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            4.6\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>L\u2019Acquirente si impegna a custodire la propria Username e Password con la massima riservatezza e diligenza e a non cederli, anche temporaneamente, a terzi.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

            4.7\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>HEN srl<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong> si riserva la facolt\u00e0 di sospendere il servizio di accesso e vendita:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              \n
            1. \n

              a) nel caso in cui l\u2019Acquirente comunichi dati non esatti o incompleti; in tal caso l\u2019accesso al Sito sar\u00e0 disattivato sino a quando l\u2019Acquirente non provveder\u00e0 alla modifica e\/o all\u2019aggiornamento richiesto;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

            2. \n

              b) ove pervengano contestazioni da parte di istituti di credito, banche, di titolari di carte circa il\/i pagamento\/i effettuato\/i dall\u2019Acquirente;<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

            3. \n

              c) ove l\u2019Acquirente utilizzi il sistema in modo improprio.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              4.8\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>L\u2019Acquirente sar\u00e0 ritenuto, in via esclusiva, responsabile di qualsiasi atto, danno, diretto o indiretto, e\/o perdita che sia connessa, direttamente o indirettamente, alla riproduzione, conoscenza, diffusione, comunicazione e utilizzo, anche da parte di terzi, non autorizzati o abusivi, della propria Username e\/o della propria Password.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              4.9\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>L\u2019Acquirente terr\u00e0 indenne <\/span><\/span><\/span>HEN srl<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong> da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta valere, nei suoi confronti, in merito alle circostanze indicate all\u2019art. 4).<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              \u00a0<\/span><\/p>\n

              L\u2019Acquirente pu\u00f2 anche non registrarsi ma dovr\u00e0 compilare l\u2019apposito modulo di fatturazione e spedizione in fase di checkout.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              4.10\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>L\u2019Acquirente non registrato, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a comunicare, tempestivamente, eventuali variazioni degli stessi. Il trattamento dei dati personali dell\u2019Acquirente \u2013 conferiti e raccolti durante l\u2019esecuzione di un ordine \u2013 \u00e8 effettuato conformemente all\u2019informativa sul trattamento dei dati personali di <\/span><\/span><\/span>HEN srl<\/span><\/span><\/span><\/strong> :\u00a0<\/span><\/span><\/span>PRIVACY<\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\n

              Tutti gli acquirenti che effettueranno ordini e non useranno i propri dati personali in maniera corretta e veritiera in fase di Checkout come: (Nominativi, Codici fiscali, indirizzi di spedizione falsi, indirizzi di fatturazione falsi e carte di credito non associate all\u2019acquirente stesso saranno subito segnalati all\u2019amministrazione di HEN srl<\/strong>, che provveder\u00e0 a sua volta a bloccare l\u2019ordine. L\u2019amministrazione di HEN srl<\/strong> si occuper\u00e0 di verificare i dati ed a contattare l\u2019acquirente. Solo dopo aver fornito i propri dati personali in maniera corretta entro i 15 giorni l\u2019ordine potr\u00e0 essere processato e spedito.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              Se l\u2019amministrazione di HEN srl<\/strong> sospetter\u00e0 di truffa o frode si riserver\u00e0 di bloccare l\u2019ordine fino al momento in cui non avr\u00e0 contattato la propria banca e avr\u00e0 verificato con essa che non si tratti di una truffa o frode. L\u2019ordine effettuato dall\u2019acquirente potr\u00e0 rimanere bloccato anche per 30 giorni.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              In caso in cui l\u2019amministrazione della HEN srl<\/strong> accerti con la propria banca che la carta di credito con cui \u00e8 stato effettuato l\u2019ordine, sia stata rubata o bloccata non tempestivamente dalla vittima, HEN srl<\/strong> sar\u00e0 tenuta a segnalare tale truffa alla Polizia Postale che si occupa specificamente di crimini informatici.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              Invitiamo tutti i nostri clienti ad registrarsi ed effettuare gli ordini sul nostro sito fornendo i propri dati personali in maniera corretta e veritiera per evitare ritardi nelle spedizioni e\/o per lo sdoganamento. \u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              \u00a0<\/span><\/p>\n

              DISPONIBILITA\u2019 DEI PRODOTTI E PREZZI<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

              5.1\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>Pu\u00f2 accadere che nel caso in cui pi\u00f9 utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto questo non sia pi\u00f9 disponibile, nonostante l\u2019invio dell\u2019ordine di acquisto. <\/span><\/span><\/span>HEN srl<\/span><\/span><\/span><\/strong> si riserva, dunque, di comunicare l\u2019eventuale indisponibilit\u00e0 del prodotto entro e non oltre 48 ore lavorative dalla ricezione dell\u2019ordine. In tal caso, <\/span><\/span><\/span>HEN srl<\/span><\/span><\/span><\/strong> ai sensi dell\u2019art 1353 cc., risolver\u00e0 il contratto e all\u2019Acquirente che abbia effettuato il pagamento (vedi sezione Modalit\u00e0 di Pagamento) sar\u00e0 prontamente rimborsato l\u2019intero importo pagato.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              5.2\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>HEN srl<\/span><\/span><\/span><\/strong> verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza che ci\u00f2 possa tuttavia garantire l\u2019assenza di errori. Nell\u2019eventualit\u00e0 che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, <\/span><\/span><\/span>HEN srl<\/span><\/span><\/span><\/strong> dar\u00e0 all\u2019Acquirente la possibilit\u00e0 di riconfermare l\u2019acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E METODI DI PAGAMENTO<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

              6.1\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>La pubblicazione delle immagini del prodotto \u2013 nonch\u00e9 l\u2019indicazione delle caratteristiche essenziali, del relativo prezzo e dei costi associati \u2013 costituisce un\u2019offerta al pubblico, comunque condizionata al \u201cbuon fine del pagamento\u201d.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

              6.2\u00a0<\/b><\/span><\/span><\/span><\/strong>Procedura per l\u2019acquisto sul Sito:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                \n
              1. \n

                a) con l\u2019invio dell\u2019ordine di acquisto, l\u2019Acquirente conclude un contratto di acquisto del Prodotto, sottoposto alla condizione sospensiva del \u201cbuon fine\u201d del pagamento. Di seguito si elencano i metodi di pagamento ammessi visibili dopo la selezione del metodo di spedizione e a seconda del metodo di spedizione:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n